| |
O PORQUÊ DO SUCESSO E DO FRACASSO DE UM PRODUTO
O primeiro mandamento da administração é que a força propulsora do desenvolvimento de novos produtos não é a tecnologia nem o dinheiro e sim a imaginação das pessoas. O que determina o fracasso de um produto é o fato de que não são voltados para o mercado. O sucesso de um produto é resultado de um diálogo efetivo com o mercado. Algumas características de produtos bem sucedidos são:
· Apelam para novos mercados
· Não são invenções, no verdadeiro sentido do termo, mas montagens de tecnologias inter relacionadas.
· Dependem de novas tecnologias recém desenvolvidas e da infra-estrutura de mercado
· Aparecem na hora certa, daí a importância de se ter um olho no mer-cado e outro nos avanços tecnológicos
· São adaptados às exigências de mercado
· São desenvolvidos por pequenas equipes
· Os principais clientes freqüentemente desempenham um papel cruci-al em seu design e aperfeiçoamento, o que alias denota uma tendência futura: o consumidor será integrado de alguma forma ao processo de elaboração do produto
· Os usuários iniciais determinam o sucesso ou fracasso de um pro-duto. Tornam-se seus defensores e ajudam a vender o produtos a novos compradores
· Produtos novos e revolucionários geram novas linguagens
· O sucesso é conhecer bem o mercado, a fim de adaptar adequada-mente sua tecnologia
O fracasso vem quando ocorre uma ruptura no processo de comunica-ção, resultando também de uma má administração e da incapacidade de im-plementar de forma eficiente o desenvolvimento do produto. Algumas características de produtos que fracassaram são as seguintes:
· O produto não cria nem expande o mercado
· A indecisão reflete-se no design e nos recursos do produto
· Devido ao sucesso do produto inicial, a arrogância se instala
· A idéia do primeiro produto ocorreu em um ambiente que já não existe
· A democracia define o produto
· A empresa perde de vista a influência orientadora do mercado
· As técnicas promocionais de marketing substituem o marketing de relações e o marketing de desenvolvimento
Se tivéssemos que reduzir toda esta parte de sucesso/fracasso em uma única pergunta e resposta, ela seria a seguinte:
Por que um produto faz tanto sucesso?
Porque o público gosta.
Em marketing a "boa vontade" e a habilidade de interpretar seu público é tudo.
Página 12/22
|
